Sabemos que o mercado de beleza é imenso e confuso. Acreditamos que é preciso descomplicar e estimular a autonomia e a segurança das mulheres em relação aos cuidados com a beleza. A LIS.M existe para potencializar a beleza e o bem-estar feminino de forma prática e objetiva, fornecendo conhecimento preciso e produtos com alta qualidade e eficácia.

A marca LIS.M é tratada com muito carinho, pois representa uma de nossas maiores crenças. Originada na expressão inglesa “LESS IS MORE”, que significa “MENOS É MAIS”, a nossa marca traduz o propósito de entregar soluções essenciais para a beleza. Não adianta ter dezenas de produtos com qualidade ou forma de uso duvidosas. O essencial bem-feito tem o poder de entregar excelentes resultados.

LIS.M – menos dúvidas e frustrações, mais transparência, qualidade e resultados; mais beleza e saúde para você. Less is More. Simples assim.

Beleza Consciente é entender o todo para tomar melhores decisões. Buscamos entender da melhor forma possível o desenvolvimento e fabricação dos nossos produtos, bem como os resultados que eles entregam, as melhores formas de uso e os impactos ambientais que esses processos causam. Estimulamos o desenvolvimento dessa consciência em nossos clientes através do compartilhamento de informações confiáveis.

O conhecimento empodera as pessoas para que façam melhores escolhas.

Com certeza pode! Um dos nossos valores fundamentais é garantir a qualidade e a consistência no desenvolvimento e fabricação dos nossos produtos. Todas as fórmulas foram desenvolvidas por especialistas com larga experiência e em laboratório certificado. Nossos produtos passaram por todos os testes necessários e possuem as aprovações da ANVISA. As matérias-primas são comprovadamente eficazes, adquiridas de fornecedores certificados e a fabricação segue as boas práticas recomendadas pelos órgãos competentes.

É possível alcançar ótimos resultados com nossos produtos! Para obter esse sucesso, é preciso conhecer o seu tipo de cabelo, as suas necessidades individuais, escolher o produto adequado e executar a rotina de cuidados sugerida. Vamos contribuir com você durante todas essas etapas, de forma descomplicada.

Com os produtos certos, o conhecimento adequado e a disposição para executar os passos necessários, você conseguirá obter excelentes resultados.

A execução correta das rotinas de cuidados é tão importante quanto os produtos escolhidos. Utilizamos informações técnicas confiáveis e acreditamos que as sugestões apresentadas podem entregar benefícios significativos para os seus cabelos. No entanto, a aplicação das rotinas de beleza e as percepções individuais são subjetivas e não podemos garantir resultados específicos. Para maiores informações, consulte a política Sugestões de Beleza.

É possível conseguir resultados combinando produtos de diferentes marcas. No entanto, recomendamos o uso do kit completo da LIS.M que melhor atenda as necessidades dos seus cabelos, pois nossos produtos foram formulados para terem ações sinérgicas e complementares. Não conseguimos prever como será a ação dos nossos produtos em conjunto com produtos de outros fabricantes e, além disso, não teremos o conhecimento técnico necessário sobre outros produtos para prover um aconselhamento mais preciso. 

Sugerimos algumas formas para escolher os produtos e as rotinas adequadas ao seu tipo de cabelo:

1. Responder o Quiz Capilar LIS.M. Após finalizar o quiz, você será apresentada aos produtos indicados para você e receberá por e-mail as sugestões de produtos e rotina de cuidados.
2. Navegar pelos menus do Site: "Tipos de Cabelo" ou "Kits de Tratamento". Esses menus irão filtrar os produtos indicados para cada necessidade. Informe-se diretamente nas páginas dos produtos ou kits para esclher os produtos que entregam os resultados que você está buscando.
3. Se ainda assim ficar com dúvidas, entre em contato conosco. Fiicaremos felizes em ajudar na escolha dos produtos mais indicados para você.

A avaliação individual após o uso dos produtos é fundamental para identificar alguma necessidade de ajuste. Por exemplo: você está utilizando o Shampoo Nº 01 (limpeza suave) e percebe que o cabelo está com mais oleosidade do que você gostaria; possíveis soluções seriam aumentar a frequência de lavagens ou mudar para o Shampoo Nº 02 (limpeza equilibrada), que possui uma ação de limpeza superior.

Os produtos LIS.M são seguros, desde que a armazenagem e a utilização sejam feitas de acordo com as nossas recomendações. Nossas fórmulas NÃO utilizam componentes químicos que agridem a pele ou a estrutura dos fios de cabelo.

Além disso, todos os nossos produtos são livres de sal, parabenos e ftalatos.

O uso deve ser exclusivamente externo. Mantenha fora do alcance de crianças e animais. Armazene ao abrigo da luz solar e do calor. Em caso de contato com os olhos, enxágue abundantemente. Não aplique sobre a pele ou couro cabeludo ferido ou irritado. Em caso de sensibilidade, suspenda o uso. Se os sintomas persistirem, procure orientação médica.

Nossos produtos não são testados em relação a essa característica. Se você tiver uma alergia específica, entre em contato com o seu médico para determinar se um produto é adequado para uso. Nossos canais de atendimento também estão à disposição para responder quaisquer questionamentos.

Todos os nossos produtos foram desenvolvidos com foco em eficácia nos resultados e segurança para a usuária. Após um longo tempo de trabalho e com a ajuda de dezenas de voluntárias, chegamos em formulações que apresentam essas duas qualidades.

Boa parte dos nossos produtos são veganos, mas nem todos eles. Você poderá encontrar essa informação diretamente na página dos produtos.

Ficamos felizes em informar que nenhum dos nossos produtos foi testado em animais.

Em geral, os nossos produtos não oferecem risco de complicação colateral e não existem contraindicações específicas para gestantes ou lactantes. De qualquer forma, nesse momento especial, recomendamos que você consulte o seu obstetra que, por conhecer as suas particularidades, poderá confirmar se a utilização do produto é adequada.

Nossas fórmulas foram desenvolvidas e são seguras para uso adulto. No entanto, não há nenhum ingrediente específico que proíba seu uso em crianças. Recomendamos sempre a avaliação conjunta com o seu pediatra.

Sob condições normais de armazenamento, nossas fórmulas duram entre 2 e 3 anos, dependendo do tipo de produto. De qualquer forma, lembre-se de verificar essa informação no frasco. Informaremos diretamente na página do produto caso ele possua validade inferior a 6 meses. Desse modo, você terá mais segurança ao adquirir os nossos produtos.

Nossos produtos possuem FORMULAÇÕES EXCLUSIVAS. Eles são vendidos no site oficial da LIS.M e em alguns salões de beleza parceiros. Se quiser confirmar os salões aprovados para ter os nossos produtos, por favor entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

Você só conseguirá obter a qualidade e os resultados únicos da LIS.M ao comprar os produtos originais nesses locais mencionados.

Além de utilizarmos no nosso site as melhores tecnologias para segurança, possuímos uma equipe treinada para lidar com questões sensíveis, como tratamento de dados de clientes e tentativas de fraude. Nosso time só tem acesso às informações essenciais para a prestação dos serviços com qualidade e só são aceitos pagamentos no ambiente seguro do nosso site. Essas medidas diminuem a interferência humana e aumentam a segurança.

Nunca solicitaremos, por WhatsApp, chat, SMS, e-mail ou redes sociais, o fornecimento de dados pessoais, bem como dados bancários ou de cartão de crédito. Caso haja necessidade de confirmar a identidade de algum cliente, solicitaremos, por telefone, partes isoladas dos dados que o próprio cliente cadastrou no nosso site. A confirmação de algumas ações no ambiente do site pode requerer a confirmação de dados pessoais; esse tipo de confirmação só ocorre diretamente neste ambiente seguro, sem interferência humana.

• Envio de links solicitando a atualização de dados cadastrais.
• Solicitação de senhas ou dados financeiros, de qualquer forma.
• Solicitação de pagamentos fora do nosso site oficial.
• Solicitação de instalação de programas em seu computador ou celular.
   

• Site: https://www.lismcosmeticos.com
• Instagram: @lismcosmeticos
• Facebook: @lismcosmeticos
• Tik Tok: @lismcosmeticos
• Youtube: @lismcosmeticos
• E-mail: contato@lismcosmeticos.com
• WhatsApp: (51) 3209-3717

Desconfie de qualquer contato ou solicitação feitos em nome da LIS.M fora desses canais. E por favor nos avise se perceber algo suspeito.
 

O Frete Grátis estará disponível de forma automática para compras acima de R$179,00 para os seguintes estados: SP, RJ, PR, SC, RS. Para compras originadas de outros estados e acima do valor mencionado, forneceremos automaticamente um desconto de R$20,00 no valor do frete. Essas condições podem ser alteradas sem aviso prévio. Em períodos especiais, o valor mínimo de compra para receber o Frete Grátis pode ser inferior ao valor padrão.

Visando a sua comodidade, o site oferece diversas formas de pagamento – Pix, Boleto e os seguintes cartões de crédito: Amex, Diners, Elo, Hiper, Hipercard, Mastercard, Visa.

Pagamentos no Pix ou Boleto precisam ser realizados no valor total do pedido, sem parcelamento. O beneficiário dos pagamentos realizados em Pix ou Boleto é YAPAY PAGAMENTOS ONLINE LTDA, empresa intermediadora de pagamentos.

Pagamentos no Cartão de Crédito podem ser parcelados em até 6 vezes com juros. O valor mínimo da parcela é de R$20,00. Essas condições podem ser alteradas sem aviso prévio.

O prazo de entrega informado no carrinho de compras começa a ser contado após a confirmação do pagamento.

Pix: aprovação imediata.

Boleto: compensação em até 2 dias úteis após o pagamento.

Cartão de Crédito: normalmente, a confirmação é imediata, mas pode demorar até 2 dias para passar pela análise do módulo antifraude da administradora do cartão.

Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail.

Os pedidos com o status “PAGAMENTO EM ANÁLISE" estão sendo verificados pelo módulo antifraude da empresa administradora do cartão de crédito. Normalmente, esse processo ocorre rapidamente, mas a confirmação do pagamento pode demorar até 48 horas. A LIS.M não tem influência nessa etapa de análise.

Caso seu pagamento fique pendente por um período fora do normal, entraremos em contato.

Você consegue rastrear o seu pedido acessando a sua conta aqui no site. Lembrando que todas as informações do seu pedido serão enviadas para o seu e-mail (fique de olho na caixa de spam 😉).

Normalmente, as encomendas enviadas via PAC dos Correios não atualizam com frequência e isso não significa que sua encomenda esteja parada. Se ainda estiver dentro do prazo de entrega, não se preocupe, logo você receberá atualizações.

Assim que expirar o prazo da entrega informado no momento da compra, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais. Vamos ajudá-la a solucionar essa pendência.

A LIS.M utiliza terceiros como os Correios ou transportadoras para efetuar suas entregas, portanto, dias e horários podem variar. Geralmente, as entregas de pedidos são realizadas entre segunda-feira e sexta-feira, das 08:00 às 18:00 horas. Cabe ao consumidor informar, no momento da compra, quaisquer restrições de entrega no endereço fornecido. Confira nossa Política de Entrega para ter acesso a maiores informações.

Se os produtos entregues não corresponderem aos produtos adquiridos pelo Site ou à nota fiscal; ou se a embalagem estiver violada ou danificada, você deve recusar o recebimento.

Em qualquer um dos casos, pedimos que entre em contato através do e-mail contato@lismcosmeticos.com, inserindo o número do pedido, a descrição e imagens do ocorrido. Nossa área responsável pelos pedidos avaliará a situação e conduzirá o processo de solução do problema.

Não se preocupe! Se isso acontecer, entraremos em contato com você. É só ficar de olho no seu e-mail ou WhatsApp.

Entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais. Enviaremos novamente sua encomenda caso ainda tenhamos os produtos em estoque. Mas lembre-se: enviaremos os novos produtos após constar no rastreio que o pacote foi roubado; esse processo pode demorar alguns dias.

Você poderá solicitar o cancelamento do pedido no prazo de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento. Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e você receberá as orientações para a devolução dos produtos. É imprescindível que você nos envie os produtos em perfeitas condições, lacrados e em sua embalagem original. O processo de devolução é gratuito. Após recebermos os produtos em nosso centro de distribuição, faremos a análise de suas condições no prazo de até 5 dias úteis. Você será comunicada das próximas etapas assim que finalizarmos essa análise. Confira nossa Políticas de Trocas e Devoluções para entender todos os detalhes desse processo.

Não conseguimos alterar os dados do pedido após o processo de separação e envio estar concluído. Entre em contato através dos nossos canais de atendimento caso queira esclarecimentos para alguma situação específica. Trabalharemos para ajudar da melhor forma possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Por enquanto, não possuímos lojas físicas. A entrega dos pedidos realizados no site precisa ser feita por alguma das modalidades apresentadas na finalização da compra.

Caso o seu pedido tenha sido enviado pelos Correios, ele poderá ficar disponível para retirada em alguma agência da sua cidade. Nesse caso, verifique o rastreamento do seu pedido no site ou entre em contato pelo e-mail contato@lismcosmeticos.com.

Atendimento de segunda à sexta das 8h às 18h.

Entre em contato pelo email contato@lismcosmeticos.com. Ficaremos felizes em atendê-la.